Rezervace se stává závaznou po písemném potvrzení e-mailem z naší strany. U vybraných termínů (hlavní sezóna, svátky) může být vyžadována záloha ve výši 30–50 % z celkové ceny pobytu.
V případě zrušení rezervace platí následující podmínky pro vrácení zaplacené zálohy:
• 20 a více dní před příjezdem: vrácení 100 % zálohy.
• 10 až 19 dní před příjezdem: vrácení 50 % zálohy.
• 5 až 9 dní před příjezdem: vrácení 20 % zálohy.
• Méně než 5 dní před příjezdem (nebo nedojezd): záloha propadá v plné výši.
Nástup na ubytování (Check-in) je možný v čase od 14:00 do 23:59. Uvolnění objektu (Check-out) je nutné provést do 10:00 dopoledne v den odjezdu.
V celém vnitřním objektu platí přísný zákaz kouření. Host plně odpovídá za veškeré způsobené škody na majetku penzionu během svého pobytu. Doba nočního klidu je stanovena od 22:00 do 06:00 a prosíme o její respektování.
Pro jakékoliv další informace, dotazy či změny v rezervaci nám neváhejte napsat na e-mail: rezervace@penzionsumava.cz.