Rezerwacja staje się wiążąca po potwierdzeniu przez nas drogą e-mailową. W wybranych terminach (sezon wysoki, święta) może być wymagana zaliczka w wysokości 30–50% całkowitej ceny.
W przypadku anulowania rezerwacji obowiązują następujące zasady zwrotu wpłaconej zaliczki:
• 20 lub więcej dni przed przyjazdem: zwrot 100% zaliczki.
• Od 10 do 19 dni przed przyjazdem: zwrot 50% zaliczki.
• Od 5 do 9 dni przed przyjazdem: zwrot 20% zaliczki.
• Mniej niż 5 dni przed przyjazdem (lub brak przyjazdu): zaliczka przepada w całości.
Zameldowanie (Check-in) jest możliwe od 14:00 do 23:59. Wymeldowanie (Check-out) musi nastąpić do 10:00 w dniu wyjazdu.
Wewnątrz wszystkich budynków obowiązuje całkowity zakaz palenia. Gość ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie szkody wyrządzone w mieniu podczas pobytu. Cisza nocna obowiązuje od 22:00 do 06:00.
W celu uzyskania dodatkowych informacji, zadania pytań lub zmiany rezerwacji prosimy o kontakt pod adresem: rezervace@penzionsumava.cz.